Kimyasal Koku Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Yatak Değişimi Talebi

İdaş’tan New Memory Smart yatak aldım ve ürün Denizli Oluşum Mobilya üzerinden 6 Mart’ta satın alındı. Yatak geldiği günden beri evde hayatımız resmen cehenneme döndü. Yatakta çok ağır ve keskin bir kimyasal koku var, sadece yatağın kendisi değil nevresim, kılıf, oda ve odanın kapısını açtığım anda tüm ev berbat kokuyor. Bu koku boğazımı tahriş ettiği için sürekli öksürür hale geldim ve ilaç kullanmak zorunda kaldım.

Servis randevusu almak için 10 Nisan’da arama yaptım, ancak bana ancak 4 gün sonra, 14 Nisan’da geri dönüş yapıldı ve ertesi gün için randevu verilmeye çalışıldı. O tarihte şehir dışında olduğum için bu mümkün olmadı. Ardından 15 gün sonra tekrar Denizli’ye bölgeden servis geleceği söylendi fakat o günden beri hâlâ randevu için aranmayı bekliyorum. Süreç boyunca sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Bir yeri arıyorum başka bir yere paslıyor, orayı arıyorum bu kez “şu kişinin numarasını arayın, gelme tarihini o biliyor” deniyor. Verilen numarayı (053*********22) arıyorum cevap vermiyor. İlk randevu için arayan kişiyi aradığımda ise sürekli erteleniyorum, oyalanıyorum, mesaj atıyorum ama geri dönüş yapılmıyor.

Ramazan Bayramı’nı bu dayanılmaz kokuyla geçirmek zorunda kaldık, Kurban Bayramı’nı da aynı şekilde geçirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu kadar yüksek bedel ödenmiş bir ürünün hem sağlığımı tehdit etmesi hem de servis ve ilgisizlik anlamında bu kadar başıboş bırakılması gerçekten kabul edilemez. Artık bu yatağın alınarak evimden çıkarılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Neden kimse bu kadar ciddi bir şikayetle ilgilenmiyor, anlamış değilim.