to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Çöken Yatak Ve Uzun Süreli Servis Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Coll Warm marka yatağı İdaş Armoni Park şubesinden satın aldım. İlk aldığım yatak yaklaşık iki ay içinde her iki taraftan da ciddi şekilde çöktü ve servis incelemesi sonrası değişim kararı çıktı. Ancak bu süreçte defalarca servis bekledim, 21 güne yakın değişim süreciyle uğraştım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta beklemek zorunda kaldım.
09.02.2026 tarihinde değişim yatağı tarafıma teslim edildi, fakat yeni gelen yatak da sadece 10 gün içinde yine çöktü. Yatağın hem sağ hem sol tarafında belirgin çökme oluştu, sorun halen devam ediyor ve artık her sabah bel ağrısı ile uyanıyorum. Ürünle ilgili hiçbir şekilde güvenim kalmadı.
Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve WhatsApp hattı üzerinden de yazdım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Mevcut durumda ne muhatap bulabiliyorum ne de sorunuma çözüm sunuluyor. MR02025000005423 numaralı işlem/fatura ile aldığım bu ürün için artık değişim istemiyorum, yaşadığım tekrar eden sorunlar, sağlık açısından hissettiğim olumsuzluklar ve iletişim sıkıntıları nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
24 Şubat itibariyle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen 20 dakika sonunda kapanıyor telefon satış sonrası hizmeti olmayan bir marka sinirlerim bozulsun paramla perişanlık çekiyim diyorsan İdaş alabilirsin
Servis geldi yatak incelendi çökme var denildi ve gitti para iadesi talep ettim bakalım geri dönüş için bekliyorum
Halen iade süreci bekliyorum ama bir gelişme her gün aranacak siniz deniyor ve oyalıyorlar 18 Mart 2026 dan beri aranmayı bekliyorum maalesef oyalıyorlar 3 aydan beri yatakla uğraşıyorum çözüm üretmiyorlar çökmüş yatakla bel ağrısıyla uyanıyorum böyle ilgisiz bir firma görmedim
