to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatak Kusurunda İade Hakkı Engellendi
İdaş markasına güvenerek kısa süre önce bayisinden Harmony model yatak satın aldım. Yatak evime 2 gün önce teslim edildi ancak ürünü kontrol ettiğimde yatağın kenar kısmında dikilmemiş, açık bir alan olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir üretim hatası görmek beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Bu kusurlu ürün için doğal hakkım olan iade talebinde bulunduğumda, İdaş müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sözleşme imzaladığımı ve bu sözleşmeye göre sadece değişim yapılabildiğini, iade yapılamayacağını söyledi. Ürünün kusurlu olmasına rağmen iade hakkımın bu şekilde sınırlandırılması bana hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı geliyor.
Kusurlu teslim edilen bu yatak için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Bu sorunun İdaş tarafından, beni yormadan ve yasal haklarımı ayrıca aramak zorunda bırakmadan çözülmesini, kusurlu ürünümün geri alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
