to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatağının Sağlık Sorunları Ve 7 Aylık Cevapsızlık Şikayeti
2025 Ocak ayında Konya Merkez Beyşehir Çevre Yolu üzerindeki İdaş bayisinden Multicomfort model yatak aldık. Kısa süre içinde bu yatakla ilgili ciddi rahatsızlık yaşamaya başladık. Sabah uyandığımızda vücudumuzun her yeri tutularak kalkıyoruz ve yatağı kullanmaktan memnun değiliz.
Şubat 2025’ten bu yana devam eden bu şikayetimiz için 2025 Ağustos ayında resmi talep oluşturduk. 2025 Ekim ayında ise yatak için inceleme yapılacağı söylendi ancak yapılan “analiz” sadece iki fotoğraf çekilmesinden ibaret kaldı. Şu an 2026 Ocak ayındayız, yani yaklaşık 7 aydır hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte mağaza ve yetkililerle görüştüğümde sürekli “süreci bekliyoruz, fabrikadan haber gelecek” denilerek oyalanıyorum. Fatura numaram KZA2024000003394’tür.
Yatağı alırken, eğer memnun kalmazsak yatağı iade edip yıpranma payı düşüldükten sonra üzerine ücret ekleyerek yeni bir yatak alabileceğimiz söylenmişti. İdaş’tan, bize verilen bu sözün tutulmasını, mevcut yatağın alınarak yıpranma payının düşülmesini ve üzerine ek ödeme yaparak yeni bir yatak alabilmem için sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
