to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 tarihinde Üçer Dayanıklı Tüketim Malları Gıda Mobilya ve İnşaat Pazarlama Ticaret Limited Şirketi İdaş Pendik Şubesi’nden İdaş Millennium model yatak satın aldım (Fatura No: ars2025000001***). Ürünü aldığım günden beri yatak mağazada gösterilenden çok daha sert ve 5 aylık kullanım sonunda da sertliği hiç azalmadı. Bu durum ciddi rahatsızlık verdi.
Yatağı alırken 120 günlük deneme süresi sonunda kesinti yapılmadan değişim ya da iade yapılabileceği özellikle belirtildi. Ancak 21 Temmuz’dan 6 Ağustos’a kadar 13 gün boyunca toplam 21 kez fabrika müşteri hattını aradım, mağazaya gittim ve toplamda 80 dakika görüşme yaptım. Her seferinde “geri döneceğiz” denildi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sadece değişim öncesi iade edilecek ürünün kontrolü için geldiler, ancak değişim işlemi gerçekleşmedi. Mağazaya gittiğimde garantinin fabrikadan verildiği söylenip fabrikaya yönlendiriliyorum, fakat fabrika da mağaza da değişimi yapmıyor. Son olarak 6 Ağustos’ta tekrar görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak bugüne kadar İdaş’tan kimse aramadı.
Bu süreçte sürekli mağaza ve fabrika arasında yönlendirildim ve mağdur edildim. 27.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 120 günlük deneme süresi ve kampanya şartlarına rağmen ürün değişimi ve/veya para iadesi talebim karşılanmadı. Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişimi veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde İdaş’ın Pendik Velibaba şubesinden yatak ve baza satın aldık. Yatağı sadece bir gün kullandık, ancak aşırı derecede rahatsız ediciydi. Satış sırasında bize yatağın ortopedik olduğu söylendi, fakat fıtık hastaları için tasarlandığı ve çok sert olduğu belirtilmemişti. Satın aldıkt...
Nisan 2025’te Samsun İlkadım’daki Evteks mağazasından (Ticari Ünvan: tekpa ev tekstili ürün. Dağ. Paz. Ltd. Şti.) İdaş Smarttech Energy model yatak satın aldım. Ürün ilk geldiğinde kısa süre içinde yanlardan sarkma ve kendini salma problemi yaşadım. 23 Haziran’da talep oluşturdum, Temmuz’un ilk haft...
Haziran 2024’te Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki İdaş mağazasından Smart Energy model yatak ve baza aldım. Yüksek ağırlık kapasiteli, uzun ömürlü olduğu iddiasıyla ve tavsiye üzerine satın aldığım bu ürün, 2-3 ay gibi kısa bir sürede çökme ve kayma yapmaya başladı. Yoğun iş tempom nedeniyle şikayetimi hem...
30 Eylül’de MASKO’daki 12b numaralı İdaş mağazasından New Millennium model yatak satın aldık. Satış temsilcisi, kilolu olmamız nedeniyle bu modelin bize uygun olduğunu belirtti ve bu bilgiye güvenerek ürünü aldık. Ancak yatak, ilk kullanımımızdan itibaren çökme yaptı. Web üzerinden yaptığımız araştı...
13/09/2025 tarihinde Pendik Ankara Caddesi İdaş şubesinden baza, başlık ve yatak seti almak için 2.000 TL ön ödeme yaptım. Ancak daha sonra bütçem elvermediği için ürünü almaktan vazgeçtim ve iptal talebinde bulundum. Ürün ve hizmet almamış olmama rağmen, mağaza önce iptal işlemini gerçekleştiremeye...
Yorumlar