to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Yatağın Yay Onarım Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Dönüş Belirsizliği
26.04.2025 tarihinde İdaş yataklarının bayisi olan S** U**2 tan yatak baza ve baza başlığı aldım. Yatağım yayalarında bozulma olması nedeni WhatsApp müşteri hizmetlerine 28.01.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bana teknik servisin geleceğini ilettiler. Beni ne aradılar ne sordular. 17.02.2026 tarihinde benim aramam ile teknik servis yönlenmesi yapıldı. Teknik servis raporunu aynı hafta içinde teslim ettiğini iletti. Yapacakları işlem yatağı alacaklar yaylarını yapacaklar geri getirecekler. Her hafta müşteri hizmetlerini arıyorum rota da değilsin diyorlar. Kimse bilgi vermiyor. Müşteri olarak bilgi alma hakkım olduğu halde kimse bana bilgi vermiyor. Daha seneni dolmayan yatağın yaylarının bozulması zaten sorun, alınıp tamir edilerek gönderilmesi başka sorun. Tamire ne zaman alacakları ne zaman geri getirecekleri ucu açık bir soru.
Halen bir yetkili kişi arayıp yatak ile ilgili bir çözüm sunmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışı. Keyiflerine göre hareket ediyorlar. İdaş yatak ve satış sonrası müşteri hizmetleri sıfır
19.03.2026 tarihinde tarafımdan müşteri hizmetleri aranıldı. Halen bana aranılacağım söylendi. En sonunda bağırmak zorunda kalarak kendimi aratmayı başardım. İnşallah 23.03.2026 tarihinde yatağı almaya gelecekler. Tabi onarım süresi ne kadar sürecek orası belli değil. Sonumuzu hayır etsin
