İdaş KVKK İhlali

İdaş firmasının Ankara Bahçelievler 1. Cadde şubesinden bir yatak satın aldım ve garanti kapsamında faydalanmak için faturamı https://gts.idas.com.tr sitesine kaydetmem gerektiği bildirildi. Faturamı kaydetmeye çalışırken son adımda karşıma çıkan ekranda, kampanya ve duyuruları e-posta veya SMS yolu ile almak zorunlu tutuldu. Bu kutucukları işaretlemeden faturamı kaydetmem ve garanti hizmetinden faydalanmam mümkün olmamaktadır.
Bu durumun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) aykırı olduğunu düşünüyorum. KVKK’nın 5. Maddesinde, kişisel verilerin işlenmesi için ilgili kişinin açık rızasının alınması gerektiği belirtilmiştir. Ancak, bu rızanın hizmetin alınması için zorunlu tutulması, Kanun’un 4. Maddesinde yer alan genel ilkelere ve 5. Maddesindeki açık rıza şartına aykırıdır.
Ayrıca, 15 Temmuz 2015 tarihli ve 29417 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler hakkında Yönetmelik’in 5. Maddesinde, ticari elektronik iletiler için alıcının önceden onayı alınması gerektiği ve bu onayın, hizmetin sağlanması şartına bağlanamayacağı belirtilmiştir. Bu yönetmelik kapsamında da, kampanya ve duyuru iletişimlerini almak istemeyen tüketicilerin hizmetten mahrum bırakılması yasadışıdır.
Bu nedenle, kişisel verilerimi işleme iznini özgür irademle verebilmem gerektiğini belirtmek ve ilgili kampanya ve duyuru kutucuklarının işaretlenmesinin zorunlu tutulmasının Kanun’a aykırı olduğunu bildirerek, bu zorunluluğun kaldırılmasını ve garanti hizmetinden faydalanabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İdaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri Hizmetleri Birimi






















