Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdaş Baza Sunta Kalitesizliği

İdaş Baza Sunta Kalitesizliği
Nedret
21 Kasım 2023 13:58
2.445

İdaş'tan bir buçuk sene önce yatak, baza ve başlık aldık. Annem özellikle eski markanın kaliteli olduğunu düşündüğü için bu markayı tercih etmişti. Ancak yatak henüz iki sene dolmadan çöktü. Yatağın bir tarafı çökmüş, diğer tarafı sağlam durumda ve bu yüzden çözüm bulamayıp her hafta yatağı ters çevirmek zorunda kalıyoruz. Baza temizliği yaparken, bazanın üstünü silerken elim sunta içine girdi. Kullanılan malzemenin ne kadar ince ve kalitesiz olduğuna şaşırdım. Aynı evde bulunan Yataş marka baza ise son derece sağlam.

Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, değişimin ücretli olacağını ve sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirttiler. Yani kalitesiz malzeme kullan, üzerine ince sunta koy, ancak kullanım sırasında dikkatli olunması gerektiğini belirtme ve sonra sorunu müşteri kaynaklı olarak göster. Kesinlikle bir daha İdaş'tan ürün almayacağım ve şirketten, şikayetleri ciddiye almasını ve kaliteli malzeme kullanmasını rica ediyorum. Bizim ödediğimiz para kolay kazanılmıyor.

23 Kasım 2023 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi

Nedret
22 Aralık 2023 14:11

Merhaba 15 gün sonunda sunta değişimi için servis gönderildi. Bir servis için kaç defa aradım hatırlamıyorum. Ancak servis geldiğinde 2 sene önce alınan bazanın artık üretimde olmadığı ve getirilen suntanın uyumsuz olduğu söylendi ve servis elemanları gitti. Şu anda kesinlikle müşteri temsilciliğinden kimseye ulaşamıyorum baza tamiri olacak mı olmayacakmı belirsiz bu kadar ciddiyetsizlik olabilir mi? Şimdi tekrar yazacaksınız müşteri temsilciliğini arayın diye yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut
13 Ağustos 2023 20:34
4.613

İdaş'tan Aldım Yatak Pişmanlığım

Tc Lale
30 Nisan 2024 12:23
1.947
İdaş'tan Aldım Yatak Pişmanlığım
İdaş'tan Aldım Yatak Pişmanlığım
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır İdaş Yatak Pişmanlığı

Seda
21 Haziran 2023 13:41
3.078
Sıfır İdaş Yatak Pişmanlığı
Sıfır İdaş Yatak Pişmanlığı

Hilem
16 Haziran 2023 17:21
4.402
İdaş Yatak 1 Ayda Göçtü!
İdaş Yatak 1 Ayda Göçtü!
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

İdaş Legendary Yatak Çöktü!

Ecem
08 Ocak 2024 17:13
1.949
İdaş Legendary Yatak Çöktü!
İdaş Legendary Yatak Çöktü!
İdaş Legendary Yatak Çöktü!
İdaş Legendary Yatak Çöktü!
+1
Benzer Şikayet Yaz