to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Baza Sunta Kalitesizliği
İdaş'tan bir buçuk sene önce yatak, baza ve başlık aldık. Annem özellikle eski markanın kaliteli olduğunu düşündüğü için bu markayı tercih etmişti. Ancak yatak henüz iki sene dolmadan çöktü. Yatağın bir tarafı çökmüş, diğer tarafı sağlam durumda ve bu yüzden çözüm bulamayıp her hafta yatağı ters çevirmek zorunda kalıyoruz. Baza temizliği yaparken, bazanın üstünü silerken elim sunta içine girdi. Kullanılan malzemenin ne kadar ince ve kalitesiz olduğuna şaşırdım. Aynı evde bulunan Yataş marka baza ise son derece sağlam.
Müşteri temsilcisine durumu ilettiğimde, değişimin ücretli olacağını ve sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirttiler. Yani kalitesiz malzeme kullan, üzerine ince sunta koy, ancak kullanım sırasında dikkatli olunması gerektiğini belirtme ve sonra sorunu müşteri kaynaklı olarak göster. Kesinlikle bir daha İdaş'tan ürün almayacağım ve şirketten, şikayetleri ciddiye almasını ve kaliteli malzeme kullanmasını rica ediyorum. Bizim ödediğimiz para kolay kazanılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba 15 gün sonunda sunta değişimi için servis gönderildi. Bir servis için kaç defa aradım hatırlamıyorum. Ancak servis geldiğinde 2 sene önce alınan bazanın artık üretimde olmadığı ve getirilen suntanın uyumsuz olduğu söylendi ve servis elemanları gitti. Şu anda kesinlikle müşteri temsilciliğinden kimseye ulaşamıyorum baza tamiri olacak mı olmayacakmı belirsiz bu kadar ciddiyetsizlik olabilir mi? Şimdi tekrar yazacaksınız müşteri temsilciliğini arayın diye yazık
