to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Atlas Baza Kısa Sürede Çöktü, Değişim Süreci Uzatılıyor
27.03.2024 tarihinde İstanbul Kadıköy Suadiye Şubesi’nden İdaş Atlas baza ve yatak aldık. Satış sırasında en kaliteli ve uzun ömürlü ürün olduğu özellikle belirtildiği için tercih ettik. Ancak daha bir yıl bile olmadan, bazanın altındaki suntanın inceliği ve kalitesizliği nedeniyle ürün çöktü. Üstelik üzerinde yatan yalnızca 12 yaşında bir çocuktu. Aynı tarihte aldığımız diğer oğlumun bazasında da aynı sorun yaşandı.
Şikayetim üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, servis geldi ve değişim yapılacağı söylendi. Fakat yaklaşık bir aydır “bugün yarın değişim yapılacak” denilerek sürekli oyalandım, hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: ear2024000000143.
Ürünün garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ederim.
Merhaba İdaş yetkilileri sorunumu çözdü şu anlık sıkıntı yok olursa tekrar güncelleme yapacağım
Değerli Müşterimiz Büşra G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili geri bildiriminizi detaylı şekilde inceledik. Yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli kontroller ve iyileştirmeler de tarafımızca hayata geçirilmiştir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. Anlayışınız ve bize ilettiğiniz görüşleriniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, İdaş Müşteri İlişkileri
