Hijyen Sorunu Ve Geciken İletişim Nedeniyle Ayıplı Yatak İçin Acil Değişim Talebi

İdaş Ispartakule mağazasından satın aldığım Mira-Coıl model yatağım 21.10.2026 tarihinde teslim edildi. Yatak ambalajı açıldığında üzerinde saç kılları ve kahverengi lekeler olduğunu gördüm. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde hijyenden uzak ve ayıplı gelmesi kabul edilemez.

Durumu fark eder etmez mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak mağaza sahibiyle çok geç iletişim kuruluyor, 23.10.2026 tarihinden bu yana defalarca aramama rağmen telefonlarıma zamanında geri dönüş yapılmıyor. Ayıplı ve kusurlu ürün satılmasına rağmen süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.

Hijyen açısından kullanmaya çekindiğim bu yatağın acilen değiştirilmesini ve sıfır, temiz, kusursuz bir ürünle değişim işleminin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların bulunabilmesi için adım U*** Ö****, telefon numaram 0534********98’dir.