to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Pufun Acil Ve Ücretsiz Değişim Talebi
İdaş’tan 20 Ekim 2025 tarihinde almış olduğum Mina Markiz puf, 29 Kasım’da teslim edildi; teslimat sırasında hasarlı geldi. Ürünü teslim alır almaz durumu bildirdim ve 29 Kasım tarihinde resmi olarak değişim talebinde bulundum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde ürünün üretim aşamasında olduğu söylendi; ancak o tarihten bu yana herhangi bir net bilgi, teslimat tarihi ya da çözüm sunulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma somut bir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Hasarlı gelen Mina Markiz pufun, daha fazla gecikmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden acil şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.
