to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Yatak Değişimi Yapılamıyor, Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep Ediyoruz
İdaş'tan eşimle birlikte kullanmak üzere bir yatak satın aldık ancak yatak eşimle ikimizin de belini ciddi şekilde ağrıttı, konforundan memnun kalmadık ve değiştirmek istedik.
Fakat tarafımıza 120 günlük deneme süresinden yararlanabilmek için sisteme ayrıca bir kayıt yaptırmamız gerektiği belirtilmedi. Satış esnasında bu çok önemli detayın bizimle paylaşılmaması büyük bir eksikliktir. Şimdi ise bu kayıt yapılmadığı için yatağımızı değiştiremeyeceğimizi söylüyorlar.
Bu durum hem eksik bilgilendirme hem de müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tutumdur. Tüketici olarak böyle bir mağduriyeti kabul etmiyoruz. Tarafımıza eksik bilgi verilmeseydi elbette ki ilgili kayıt işlemini zamanında gerçekleştirirdik.
Bu nedenle, Yataş’tan ivedilikle yatak değişim talebimizin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle İDAŞ’ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmış olup detay bilgilerin alınması için Müşteri Hizmetleri Birimimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İDAŞ Müşteri Hizmetleri Birimi
Bir haftadan fazla oldu kimse aramadı neyi bekliyorsunuz aramak için
