İcotech SM50 Mikserin Parça Sorunu Ve İade Talebim Karşılanmadı

İcotech SM50 stand mikser hamur yoğurma makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün smoothie bıçaklarının plastik kısımları kısa sürede un ufak oldu ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde bana yedek parça göndereceklerini söylediler. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi. Ürün garanti kapsamında olduğu için benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Ayrıca gelecek parçanın da aynı sorunu yaşatacağından endişe duyuyorum.

Bu nedenle, sadece parça gönderimi değil, ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyor, mağduriyetimin bu şekilde hızlıca giderilmesini istiyorum.