İade Talebim Reddedildi, Param Hâlâ İade Edilmedi

Icotech SM50 hamur yoğurma makinesi aldığımda yaklaşık on gün boyunca paketten hiç çıkarmadım. 14 günlük cayma süresi içinde, üründe sorun olup olmadığını kontrol etmek istediğimde, makinenin çok fazla sallandığını ve kıyma aparatının kıymayı çekemediğini gördüm. Bu nedenle ürünü iade ettim. Ancak ürünü kullandığımız gerekçesiyle iade kabul edilmedi ve farklı bir hasarlı ürün fotoğrafı ile iadenin olmayacağı belirtilip, ürün tekrar bana kargolandı. Ürünü kullanmadan problemi olup olmadığını nasıl anlayacağımızı sorduğumda, üsluplarının profesyonellikten uzak ve sadece ürünü satmaya odaklı oldukları anlaşıldı. 'Boşuna göndermeyin, ürününüzü istemiyorum.' dedim ve ürünü tekrar iade ettim. Paramı ise henüz iade etmediler. Ayrıca Hepsiburada yetkilileri de satıcıdan yana tavır aldıkları için yaşanan bu durumu not ettiğimi belirttim. Paramın bir an önce ödenmesini bekliyorum. Beni bu kadar uğraştırdıkları için haksız yere aldıkları paraların onlara yar olmamasını diliyorum.