to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Kirli Adidas Spezial, Dar Adidas Samba İçin Değişim Talebi Ve Cevap Bekliyor
20 Mayıs 2026 tarihinde İconsneakers üzerinden Adidas Spezial ve Adidas Samba modellerini toplam 4.347 TL ödeyerek, banka sayfası üzerinden ödeme yaparak satın aldım. Siparişim 23 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 612269436’dir.
Adidas Spezial modelinde kutu hasarlı ve kirli şekilde geldi, ayakkabının kendisi de kirliydi, yanlış numara gönderilmişti ve ürün etiketsizdi. Adidas Samba modelinde ise kalıp çok dar olduğu için ayağıma olmadı. Her iki ürünü de toplu iade etmek istemedim, sadece değişim talep ettim.
İconsneakers’a hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden aynı anda ulaştım. Ardından WhatsApp üzerinden benden daha detaylı fotoğraflar istediler, ben de tüm detaylı fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen sonrasında ne WhatsApp’tan ne de Instagram’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an hâlâ ne değişimle ilgili ne de yaşadığım sorunlarla ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha önce de alışveriş yaptığım ve sevdiğim bir yer olmasına rağmen bu yaşadıklarımdan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Benim tek talebim, her iki ayakkabının da 45 numara yerine 46 numara ile değiştirilmesi ve tarafıma kesinlikle kullanılmış, kirli, yanlış numara veya etiketsiz ürün gönderilmemesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve değişim sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
Bana bir hafta sonra iade işlemleri için bilgi yazısı attılar ve tarife uyarak iade ettim ve barkod görseli. İstedikleri için görseli onlara attım fakat 3 gündür yazmama rağmen cevap alamıyorum ya bayağı sıkıntı bir alışveriş yeri ya da aşırı yavaş ve ilgisiz müşteri hizmetleri var
