to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram reklamlarında gördüğüm Özbu Butik’in reklamlarına güvenerek kendi web siteleri olan https://ozbubutik.com.tr/ üzerinden Adidas Samba model bir ayakkabı siparişi verdim. 43 numara olarak verdiğim sipariş hem geç geldi hem de kutuları dağılmış, yıpranmış bir şekilde teslim edildi. Ürünün iç kısmı da hiç hoşuma gitmediği için iade etmeye karar verdim. Ürün 16 Aralık’ta elime ulaştı, ben de 17 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile iade için geri gönderdim. Kargoya ait iade dekontum ve 5050******43 numaralı Yurtiçi Kargo takip numaram mevcuttur.
Bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Sitede yer alan WhatsApp hattına defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmiyor, aradığımda telefon açılmıyor. Daha sonra benimle farklı bir numara üzerinden iletişime geçtiler, o numaraya da hem mesaj attım hem aradım ancak oradan da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.
Ödemiş olduğum 1.600 TL’nin, iadem kabul edilerek en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlikten ve mağduriyetten dolayı firmanın gerekli incelemeyi yaparak müşterilerine karşı daha şeffaf ve ulaşılabilir bir hizmet sunmasını da özellikle istiyorum.
Özbu Butik’ten internet üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılardan birinin rengi yanlış, diğerinin ise numarası hatalı gönderildi. Siparişimi 2 gün önce teslim aldım ve sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Sipariş numaram 17056’dır. Firmaya, hatanın kendilerinden kayn...
Özbu Butik’ten 16.01.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 15004 olan siparişim 21.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen ürünler görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem kalite olarak son derece çakma duruyor hem de ayakkabı numarası yanlış gönderildi. 43 numara sipariş etmeme ...
6 Nisan Pazartesi günü özbubutik internet sitesi üzerinden 1 adet Adidas Campus ve 1 adet Nike Dunk spor ayakkabı olmak üzere toplam 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram IK-179487-16850-1’dir. Siparişim gecikmeli olarak 14 Nisan Salı günü Bursa/Osmangazi adresime teslim edildi ancak kargo paketi e...
Yorumlar