Sipariş Edilen 37 Numaralı Ayakkabı 39 Geldi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

Sneaker Sepeti adlı Instagram sayfasından WhatsApp üzerinden 50248 numaralı siparişle 15 Mayıs tarihinde Adidas Samba model 37 numara ayakkabı siparişi verdim, ürün ise 22 Mayıs’ta elime ulaştı. Sipariş verdiğim numara 37 olmasına rağmen bana gelen ayakkabı en az 39 numara, ayağıma kesinlikle uymuyor.

Ayakkabıyı gönderen kişiyle WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hat düşmüyor, büyük ihtimalle engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili bir geri dönüş alamadım.

Ben, tarafıma gönderilen hatalı ürünün 36 numara ile değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.