İconic Lens Gözümde Yanma ve Kızarıklık Başladı

İconic marka İconic Lolite lensi cuma günü firmanın kendi resmi internet sayfasından online olarak kredi kartıyla satın aldım. Lensleri pazar günü ilk kez taktığım andan itibaren özellikle bir gözümde yanma ve kızarıklık başladı. Lensi gözümden çıkardığım anda yanma ve kızarıklık tamamen geçiyor, tekrar taktığımda ise şikayetlerim yeniden ortaya çıkıyor.

Ürünü doğrudan İconic internet sayfasından aldığım için sipariş numarasına şu an ulaşamıyorum, elimde sadece Yurtiçi Kargo’ya ait takip kodu mevcut. Sorunun sadece tek göz için olan lensten kaynaklandığını ve ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte benden ürünü gönderip inceleme talep edilmesini de kabul etmiyorum, çünkü bu benim hatam olmayan bir durum için ne zamanımdan ne de paramdan olmak istemiyorum. Ürünü kargoyla geri gönderecek vaktim yok ve bu mağduriyetin bedelini ben ödemek zorunda değilim.

Bu nedenle, sorun yaşadığım taraf için yeni bir lensin hiçbir ek ücret, kargo veya zaman kaybı yaratmadan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sağlığımı riske atmadan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.