to read complaints and reviews, or file yours.Labella Lens Kullanımı Sonrası Gözde Yanma Batma Ve Bulanık Görme Sorunu Yaşadım
Labella lens’in Instagram sayfasından caramel renk lensi 18 Temmuz’da havale yöntemiyle satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren gözümde yanma, batma, kızarıklık ve bulanık görme gibi sorunlar yaşadım.
24 Temmuz’da bulanık görme şikayetimi markaya ilettim fakat dikkate almadılar. 26 Temmuz’da tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez temsilciye yönlendirdiler. Temsilciyle iki gün süren ve herhangi bir çözüm sunulmayan verimsiz bir konuşma sonrası, lensi incelemeye almak istediklerini, kopyala-yapıştır bir mesajla bildirdiler. Ancak lensi göndermedim çünkü ürünün bir hafta boyunca onlarda kalacağını ve iletişimdeki suçlayıcı, verimsiz yaklaşım nedeniyle şikayetimin reddedileceğini düşündüm.
Bir hafta kadar daha lensi temizleyip kullanmaya çalıştım fakat gözümde yarım saatten fazla tutamıyordum. Sonrasında tekrar temizlemeye çalışırken lens ortadan ikiye ayrıldı. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Siparişe dair elimde havale dekontu mevcut ancak açıklama kısmında herhangi bir bilgi yok. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
