to read complaints and reviews, or file yours.İçim Süt Kapak Tasarımındaki Hata Ve Hijyen Sorunu
İzmir Bayraklı’daki Şok market'ten bugün aldığım İçim sütü bardağa dökmek için kapağını açtığımda, kapak mekanizması yüzünden süt sadece bardağa değil, etrafa da fışkırarak her yeri süt içinde bıraktı. Sonradan fark ettim ki kapağın gövdeye bağlanan kısmı son derece kolay şekilde açılıyor ve bu durum, gıda güvenliğini hiçe sayan, son derece olumsuz bir kapak mekanizması olduğunu gösteriyor.
Süt gibi hassas ve çocukların da sıkça tükettiği bir üründe, kapağın bu kadar kolay açılması ve dökme esnasında etrafa saçılacak şekilde tasarlanması kabul edilebilir değil. Bu hem hijyen açısından sorun yaratıyor hem de ürünün ambalaj güvenliğine dair ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
İçim markasından, bu kapak tasarımıyla ilgili acilen inceleme yapılmasını, gerekli kalite kontrollerinin gözden geçirilmesini ve tüketicilerin güvenliğini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve kaybın telafi edilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi
Sağ olsun müşteri ilişkileri hemen konuyla ilgilendiler. Ürünü adresten alıp inceleyecekler. Yalnız merak ettiğim bir konu var bu kapak sorunu mutlaka birçok kişiye denk gelmiştir. Acaba bu sütü üreten veya fabrikasında çalışan kimseye denk gelmedi mi, ya da kendi ürünlerini tüketmiyorlar. Tekrar müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum
