Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

İçim Şef Krema Ürününde Su Ayrışması Ve Çikolata Zararının Telafi Talebi

profile
27 Şubat 21:41
256

22 Şubat 2026 tarihinde Ankara’daki City Gross marketten son kullanma tarihi 27.07.2026 olan 2 adet İçim Şef Krema 200 ml satın aldım. Evde truff yapmak için bu kremalardan birini ham çikolatayla karıştırdığımda, çikolata erimeye başladıkça karışımın üzerinde su birikmeye başladığını gördüm. Kremanın kıvamı da süt gibiydi, başta ürünün yapısı böyle sanmıştım ancak su ayrışması yaşanınca ürüne su katılmış olabileceğini düşündüm.

Son kullanma tarihine özellikle bakarak aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması hem güvenimi sarstı hem de mutfakta ciddi bir ziyana neden oldu. Kullandığım yaklaşık 380 gram çikolatam tamamen çöpe gitti. İnsanlar zaten güvenip ürününüzü alıyor, bir de üstüne maddi zarara uğruyoruz.

İçim markasından, ziyan olan çikolatamın bedeli de dahil olmak üzere uğradığım zararın karşılanmasını ve bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

28 Şubat 11:18 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, İÇİM Müşteri İletişim Merkezi

Lale
Lale
04 Mart 17:37
icim-sef-krema-urununde-su-ayrismasi-ve-cikolata-zararinin-telafi-talebi-1.jpg

Çözüm olarak benim şikayetçi olduğum ürünün aynısından hatta aynı gün ve aynı parti numarasından 2 adet içim krema göndermişler. Dalga geçer gibi hatayı kabullenme de yok. Bir daha Ülker markasının önünden bile geçmeyeceğim. Müşteri ile dalga geçiyorlar resmen bir de dünya markası olacaklar. Krema diye sulandırılmış koyu süt satıyorlar.

Lale
Lale
07 Mart 12:02

22 Şubat 2026'da City Gross marketten iki paket İçim Şef Krema aldım, birini truf çikolatasıyla karıştırdığımda su birikti ve kremanın kıvamı süt gibi oldu. Bu durum hem güvenimi sarstı hem de 380 gram çikolatamın boşa gitmesine neden oldu. Markadan zarar tazmini talep ettim. Firma temsilcisi iki kutu aynı parti kremayı getirdi, ancak bu ürünleri fabrikaya göndereceklerini söylediler; ben onları çöpe attım. Daha sonra temsilci, daha önce sorun yaşadığım kremayı alıp yerine yine bozuk, aynı seri ve parti numaralı kremayı bıraktı. Çikolata zararımı telafi etmediler ve markayı bir daha kullanmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İçim Sef Krema Bozuk Çıktı, Muhallebim Ziyan Oldu

profile
20 Eylül 2025 11:59
581
İçim Sef Krema Bozuk Çıktı, Muhallebim Ziyan Oldu
İçim Sef Krema Bozuk Çıktı, Muhallebim Ziyan Oldu
İçim Sef Krema Bozuk Çıktı, Muhallebim Ziyan Oldu

Krema Katılaşmadı, Pasta Mahvoldu

profile
31 Aralık 2025 00:38
320
Krema Katılaşmadı, Pasta Mahvoldu
Krema Katılaşmadı, Pasta Mahvoldu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz