İçim Krema Kıvamında Olması Gerekirken Süt Gibi Tamamen Akışkan Bir Yapıdaydı

14.02.2016 tarihinde Balıkesir Altıeylül ilçesinde bulunan 6 n marketten İçim Şef marka, yüzde 35 yağlı kıvamlı krema satın aldım. Ertesi gün tatlı yapmak için ürünü açtığımda, krema kıvamında olması gerekirken süt gibi tamamen akışkan bir yapıdaydı. Tadında belirgin bir bozukluk olmamasına rağmen tarifi uyguladığımda kıvam almadı ve hazırladığım tatlının tamamı çöpe gitmek zorunda kaldı. Ürünün son kullanım tarihi 09.07.26 ve üzerinde p010043 kodu yer alıyor.

Aynı problemi aynı ürünle ocak ayında da yaşamıştım ve o zaman İçim müşteri hizmetleri ile görüşmüştüm. Aynı sorunla tekrar karşılaşmış olmam sebebiyle hem maddi olarak hem de emek ve zaman kaybı açısından mağdur oldum. İçim markasından beklentim, bu parti ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılması, sorunlu ürünlerin tespiti ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde gerekli adımların atılmasıdır.