ICA'dan Alınan Rattan Mobilyaların Kısa Sürede Bozulması Ve Destek Beklentisi

2017 veya 2019 yıllarında tam hatırlayamasak da İstanbul Dudullu’daki ICA mağazasından rattan masa, sandalye ve oturma grubu aldık. Ürünü kış bahçemizde, kuzey cephede ve oldukça korunaklı bir alanda kullandık. Ancak aldıktan yaklaşık 5 yıl sonra önce oturma grubumuzda kopmalar başladı ve kullanılamaz hale geldiği için atmak zorunda kaldık. Şimdi ise masamızda da aynı şekilde kırılmalar ve dökülmeler yaşanıyor.

Bu ürünleri piyasadaki muadillerinin neredeyse iki katı fiyatına, uzun ömürlü olacağına güvenerek tercih etmiştik. Aynı dönemde daha uygun fiyatlı alan tanıdıklarımızın ürünleri ise hâlâ taş gibi duruyor. Rattan gibi dayanıklı olması beklenen bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyoruz.

Şu ana kadar ICA müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedik. En azından masamızın tamiri konusunda bize yardımcı olmanızı bekliyoruz.