Özyıldırım Mobilya Şikayetçiyim

2023 yılı Mayıs ayında İzmir Mobesko Özyıldırım Mobilya’dan yaklaşık 20 bin tl ödeyerek masa sandalye takımı aldık. Ancak üzerinden sadece bir yıl geçmesine rağmen tüm sandalyelerin boyalarında dökülmeler ve çıkmalar başladı. Ürünü mağazaya bildirdik, adresimizi aldılar ve gelip alacaklarını söylediler fakat kimse gelmedi.

Yaklaşık 2 ay önce tekrar mağazaya gittik, bu sefer bir numara verdiler ve yetkiliyle mesajlaştık. Ancak sadece “rötuş boya yapın” şeklinde bir geri dönüş aldık. Ürünün kalitesi ve mağazanın ilgisizliği nedeniyle çok mağdur olduk. 1 yıllık bir üründe böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez.

Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum. Satış sonrası destek ve kalite konusunda mağazanın daha ilgili olmasını bekliyorum.