YSS Köprüsü Ve Kuzey Çevre Otoyolu İşletmesi Ödeme Sorunu

https://www.ysskoprusuveotoyolu.com.tr/TR/ihlalli-gecis-sorgulama-ve-online-odeme web sitesinde hem mobil hem de bilgisayar üzerinden ödeme yapmaya çalıştığım sırada sistemsel hatalarla karşılaştım ve bu nedenle ödemeyi gerçekleştiremedim. Ödeme süresinin 15 günü aşması sonucu, tarafıma gecikme cezası yansıtılmıştır. Ancak, yaşadığım bu aksaklıklar tamamen platform kaynaklıdır ve şahsıma atfedilebilecek bir durum söz konusu değildir.

İlgili delilleri tarafınıza iletmiş olmama rağmen, "itirazınıza dair haklı bir dayanak bulunmadığından talebiniz reddedilmiştir" şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, bu duruma yol açan teknik sorunlar tamamen sisteminizden kaynaklanmakta olup, buna rağmen mağduriyetimin giderilmediğini anlamakta zorlanıyorum.

Söz konusu cezanın iptali durumunda, cezasız olarak ödeme yapacağımı yineler, bu mağduriyetin giderilmesini talep ederim. Yaşadığım bu aksaklıkların sistem kaynaklı olduğunu belirten kayıtların tekrar incelenmesini ve adil bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.