Motosiklet Sınıfı Yanlış Görüntülendiği İçin HGS'den Araç Ücreti Kesildi

57acc993 plakalı motosikletim sistemde açıkça 6. Sınıf motosiklet olarak kayıtlı olmasına rağmen, 28.04.2026 tarihinde ICA otoyolu Işıklar - Fenertepe geçişimde HGS hesabım (1185091158) üzerinden 90 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu tutar, motosiklet yerine otomobil ücreti kesildiğini gösterdiğinden, açık bir sistem hatası olduğunu düşünüyorum.

Araç sınıfım sistemde net şekilde görünmesine rağmen yanlış ücretlendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu hatanın sadece bana özel olmadığını, benzer şekilde yüzlerce hatta binlerce kullanıcıdan da fark edilmeden fazla ücret tahsil ediliyor olabileceğini düşünmek oldukça endişe vericidir. İnsanların fark etmediği hatalı kesintiler üzerinden mağduriyet oluşmaması gerektiğine inanıyorum.

Konu ile ilgili olarak ICA’ya e-posta yoluyla ulaştım ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Fazla tahsil edilen 90 TL tutarın HGS hesabıma derhal iade edilmesini ve araç sınıfı doğru kayıtlı olmasına rağmen neden yanlış ücret kesildiğinin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum.