Motosiklet HGS Araç Sınıfı Hatası Ve Fazla Kesinti Şikayeti

PTT üzerinden alınmış HGS etiketimi kullanarak Mahmutbey – Ispartakule arası E‑80 hattında yaptığım geçişlerde, motosikletim sistemde aracımın 1. sınıf araç olarak göründüğünü fark ettim. Oysa motosikletim 6. sınıf olması gerekirken, hem araç sınıfı yanlış yazılmış hem de giriş‑çıkış saatleri tutarsız görünmektedir.

Örneğin 12.03.2026 tarihinde 18:17 giriş, 18:28 çıkış olarak görülen geçişimde, 28.03.2026 tarihinde 19:30 çıkış, 01.04.2026 tarihinde 20:02 giriş, 20:02 çıkış olarak görülen geçişimde motosikletim için 1. sınıf araç ücreti yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 20 TL olması gereken geçiş ücretleri 50 TL olarak görünmekte, 25 TL olması gereken ücret 59 TL olarak görünmekte, toplamda yaklaşık 95 TL civarında fazla kesinti yapılmasına neden olmaktadır. Bu durumu e-Devlet üzerinden hareketlerimi kontrol ederken fark ettim, ancak nereye ve nasıl itiraz etmem gerektiğini bilmediğim için herhangi bir başvuru yapamadım.

Motosikletimin araç sınıfının sistemde doğru şekilde 6. sınıf olarak güncellenmesini, geçmiş geçişlerimdeki hatalı sınıflandırmaların incelenerek düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için HGS sistemi üzerindeki kayıtlarımın genel olarak kontrol edilmesini ve gerekli durumlarda bilgilendirme yapılmasını rica ederim.