ICA Kuzey Çevre Otoyolu Ücret Hatası Ve Cevapsız Talep

28.05.2026 tarihinde saat 10:46:17’de aracımla ICA Kuzey Çevre Otoyolu’nu kullandım. Bu geçiş için istasyonda 460 TL ücret göründü, o hâtta yapmış olduğum geçiş ücretinin yaklaşık 100 TL civarında olması gerektiğini biliyorum.

Geçiş istasyonunda görevli personele durumu hemen ilettim, kendisi bir yanlışlık olduğunu söyleyerek sistemden düzelttiğini ifade etti. Ancak daha sonra ICA’nın kendi internet sitesinden kontrol ettiğimde, online ödeme ekranında ücretin hâlâ 460 TL olarak göründüğünü fark ettim ve tutarın düzeltilmediğini gördüm.

Bu durumla ilgili 4 Haziran tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma “Talebiniz alınmıştır, en kısa sürede dönüş sağlanacaktır” şeklinde bir bilgi verildi. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücretlendirme hatası da düzeltilmedi.

İlgili tarih ve saatteki geçişimin ücretinin hatasız şekilde tekrar hesaplanarak düzeltilmesini ve yanlış yansıtılan tutarın derhal güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca inceleme sonucu ve yapılan işlem hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.