to read complaints and reviews, or file yours.Geç Kalan Otoyol Ücretinin Faturaya Yansıması
12.11.2025 tarihindeki ICA Kuzey Çevre Otoyolu geçişime ait 40,50 TL’lik ücret, aradan yaklaşık 8 ay geçtikten sonra ekstreme yansıdı. Aradan bu kadar uzun zaman geçtikten sonra böyle bir ücretin yeni çıkması, özellikle tutar yüksek olsaydı nasıl talep edeceğim sorusunu da beraberinde getiriyor ve işleyişe olan güvenimi zedeliyor.
Konu ile ilgili ICA müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana mantıklı ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. Geçiş ücretlerinin bu kadar geç yansıtılması hem kullanıcıyı mağdur ediyor hem de şirketlerle olan masraf süreçlerini içinden çıkılmaz hale getiriyor.
Bu nedenle, bu geçişleri inceleyip sistemden ekstrelere yansıtan ilgili personelin detaylı olarak sorgulanmasını, yaşanan gecikmenin nedeninin açık ve net biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için hem sistemsel süreçlerin hem de personel kontrollerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
