Yanlış Ücret Ve Haksız Ceza İçin İptal Ve İade Talebi

ICA YSS Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu’nda 34 hhd 855 plakalı motorumla 22.11.2025 tarihinde saat 16:34:30 sularında Kömürlük mevkisinden yanlışlıkla giriş yaptım. Bu geçiş için normalde 33 TL alınması gerekirken, sistemde 49 TL olarak yansıdığını gördüm.

Tutar hatalı olduğu için düzeltilmesi talebiyle şirkete e‑posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Günü geçmesin diye mecburen 49 TL’yi ödedim, bu ödemenin dekontu da hâlâ elimdedir. Buna rağmen bugün sistemde aynı geçişin 165 TL tutarında cezalı geçiş olarak göründüğünü fark ettim. Bu süreçte toplam beş kez mail göndermeme rağmen yanıt alamadım, telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem yanlış ücretlendirme yapılması hem de ödediğim tutara rağmen geçişin cezalı görünmesi nedeniyle, söz konusu geçişe ait 165 TL’lik cezanın tamamen iptal edilmesini ve 33 TL yerine ödediğim fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Dekontum da elimde mevcut olup, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.