Hatalı Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3 Şubat 2025 tarihinde YSS Köprüsü ve Kuzey Çevre Otoyolu (ICA) 'na ait 5km lik bir yolu kendime ait motosikletimle kullandıktan sonra çıkışta ücretlendirmenin hatalı olarak 265 TL küsuratlı bir geçiş ücreti ödedim. 15gün içerisinde 4 katı ceza yememek için ödemesini yaptım. Müşteri hizmetlerinin yetersiz olmasından dolayı takribi 2-3 kez arayıp her arayışımda 10-15 dakika telefonda bekledikten sonra zor bir şekilde talep oluşturdum. 1 ayı aşkın süreç olmasından dolayı ne bir gelişme ne de bir durum güncellemesi yapıldı. Yetersiz müşteri hizmetleri ve inceleme ekiplerinden dolayı sorunum hala çözülmedi. Sorunumun giderilip tarafıma bildirilmesini rica ederim.