Kullanılmayan Gece İçin Ücret İadesi Yapılmadı, İletişim Sağlanamadı

20–22 Kasım 2025 tarihleri arasında İbis Hotel Alsancak’ta konaklama planladım; ancak bir geceyi hiç kullanmamama rağmen, bu geceye ait 3.850 TL tutarındaki ücretin iadesi yapılmadı. Kullanılmayan gece için ücret iadesi talebimi telefon ve WhatsApp üzerinden otele iletmeme rağmen, konu ile ilgili muhatap bulamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ne otel yönetiminden ne de ilgili birimlerden açıklayıcı bir bilgi verilmeden, kullanılmayan gece ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım geceye ait 3.850 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.