to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaç ve Peyzaj 91 
Bina Tespiti 414 
Borç Sorgulama 289 
09.04.2026 tarihinde saat 16.10 suları civarında 0 212 449 58 60 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Telefonu açtığım anda görüşme sonlandı ve karşı tarafla hiçbir şekilde konuşma fırsatım olmadı. Ardından aynı numarayı tekrar aradığımda dahili numara istenmesi nedeni...
Avcılar Spor Kompleksi’nin halka kapatılacağı yönündeki gelişmeler bizleri ciddi şekilde üzmektedir. Bu tesis yıllardır Avcılar halkının aktif olarak kullandığı çok önemli bir spor ve sosyalleşme alanıdır. Ufacık çocuklardan yaşlı vatandaşlara, engelli bireylerden spor yapan gençlere kadar çok sayı...
İstanbul Eyüpsultan’da bulunan evimdeki İSKİ su aboneliğimi iptal ettim. Güvence bedelimin iadesi için de gerekli işlemleri yaptığım halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Su aboneliğimi 30 Mart tarihinde kapattım. İade için Fiba Banka hesabımın kullanılacağı...
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan aboneliğimizde İSKİ, binanın tüm su sayaçlarını değiştirdi. Değişimden sonra sayacımız normalin dışında çok hızlı dönmeye başladı ve bu ay ki faturam geçen aya göre çok yüksek yalnızca 5 gündür sayacımız yeni ama sürekli dönüyor fatura tutarımız 1.800 TL geldi. Bunun üze...
Dün akşam saat 20.30 civarında Ümraniye Havuz Sokak’ta sokakta çok kötü durumda bir kedi gördüm. Ağzından ve burnundan kan geliyordu, açıkça acil müdahale gerektiren bir durum vardı. Bunun üzerine İBB hayvan barınağı destek hattını arayarak yardım istedim. Telefonda, durumun öncelik olmadığı ve aci...
14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.16 civarında, kaybettiğim İstanbulkart ile ilgili destek almak için İBB Beyaz Masa alo 153 Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sesini yükselterek ve beni azarlayarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Eski hattım sistemde kayıtlı ...
Daha önce düzenli olarak aldığım İBB sosyal yardım kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Bunun üzerine 30 Ocak 2026 tarihinde yeniden yardım kartı için Beylikdüzü ilçesinden başvuru yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen sistemde başvurum hâlâ “heyette” olarak görünüyor ve herhangi bir son...
İBB tarafından yaklaşık 4–5 aydır düzenli olarak aldığım Geçim ve Sofra desteği, Mayıs 2026 dönemi için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “olumsuz değerlendirme” gerekçesiyle kesilmiştir. Tarafıma öncesinde SMS, e-posta veya başka bir kanaldan bildirim yapılmamıştır, durumu yalnızca desteğin yat...
Bugün saat 17:33’te 0 212 449 97 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra aynı numarayı geri aradığımda dahili numara isteyen bir sesli yanıt sistemi ile karşılaştım ve hangi birim tarafından, hangi amaçla arandığımı bilmediğim i...
13 Mayıs 2026 tarihinde İBB şoför kartı başvuru sürecim kapsamında alkol ve madde bağımlılığı testi oldum ve test sonucum olumsuz değerlendirildi. Bu sonucun gerçeği yansıtmadığını, haksız bir değerlendirme yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle internet sistemi üzerinden sürece itiraz etmek ve başvuru...
Babam İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbulkart Sosyal Destek” yardımını uzun süredir düzenli olarak kullanan bir vatandaş. 5 Mayıs 2026 tarihinde kartını kaybettik ve hemen ardından belediyeyi arayarak durumu bildirdik. İşlemler sırasında 1-70060535258 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldı....
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan yardım paketine 17 Aralık 2025 tarihinde internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Aradan beş aydan uzun süre geçmesine rağmen başvuru ekranına girdiğimde hâlâ “doğum bekleniyor” ibaresi görünüyor. 153’ü aradığımda ise başvurunun değerlendirmede olduğu sö...
13.05.2026 tarihinde İBB Kariyer üzerinden yapmış olduğum iş başvurumla ilgili olduğunu düşündüğüm bir çağrı aldım. +90 (212) 449 58 60 numaralı hattan saat 11:12 ve 16:34’te iki kez aranmışım; ancak o an için telefona yanıt veremedim. İsmi Eda S**** olan bir aday olarak, bu aramanın başvurumla bağl...
İBB Kariyer üzerinden 14 Ekim 2025 tarihinde saat 21.12’de İsper bünyesinde sayaç okuma personeli pozisyonu için genel başvuru şeklinde başvuruda bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma ne olumlu ne de olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte İŞKUR’un kurum dışı kamu işçi ilan...
14.05.2026 tarihinde saat 14:33 sularında 0 212 449 58 60 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Kalabalık ortamda olduğum için duyamadım tekrar aynı numarayı aradığımda dahili numara istediği için kimseye ulaşamadım ve görüşme sağlayamadım. Hangi birimin, hangi nedenle b...
İBB Sosyal Destek Kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce kartımın kapatıldığını fark ettim. Bunun üzerine yetkilileri aradığımda, kartımın adres değişikliği nedeniyle kapatıldığı bilgisi verildi. Ben eşimden boşandım, şu an kirada tek başıma yaşıyorum ve yeni adresimi ancak bugün resmi olarak alıp...
Yaklaşık 4 ay önce binamızdaki tüm su sayaçları İSKİ tarafından yenileriyle değiştirildi. Bu değişimden sonra bina giriş katındaki daireye ait sayaçtan gün içinde defalarca tekrarlayan, sürekli ve rahatsız edici derecede yüksek bir gürültü gelmeye başladı. Konu ile ilgili 185 hattını arayarak şikay...
İBB Anne Kart uygulamasından yaklaşık 2 senedir faydalanıyorum. Üç çocuğum var, araç kullanmıyorum ve günlük hayatımı, özellikle çocuklarımın ihtiyaçlarını karşılarken toplu taşımayı yoğun şekilde kullanıyorum. Anne kartımın üzerinde yazdığı üzere kullanım sürem 17.05.2026 tarihinde dolacak. Ancak ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait İstanbulkart Sosyal Destek kartımı kaybettiğim için 14 Nisan 2026 tarihinde yeni kart başvurusunda bulundum. Başvurumdan yaklaşık bir hafta sonra sistemde kartımın basıldığını gördüm, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte...
İstanbul Beyoğlu Halıcıoğlu Mahallesi Kalfa Yamağı Sokak’taki su aboneliğimle ilgili İSKİ sisteminde yanlış abonelik tanımlandığını fark ettim. Aynı binada iki adet aynı numaralı abonelik bulunması nedeniyle e-Devlet üzerinde tarafıma yanlış abonelik atanmış durumda görünüyor. Bu durumun düzeltilme...
İSKİ Fatih aboneliğim için, yaklaşık 9 aydır evde olmamama ve herhangi bir su tüketimi yapmamama rağmen tarafıma yüksek tutarlı faturalar gelmektedir. Nisan 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 803 TL, Mayıs 2026 dönemine ait faturam ise toplamda yaklaşık 1268 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa bu adreste...
İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık 3–4 hafta önce İBB’nin web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Sisteme tekrar girdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm ve gerekçe olarak yalnızca “belirlenen kriterlere uygun olmadığım” şeklinde genel bir ifade yer alıyordu. Ancak hangi kriterlere uymadığ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
