İPhone 16 Siri Ve Pil Sorunları Nedeniyle Değişim Talebi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 16 cihazımda Mayıs 2025’ten beri iki ciddi problem yaşıyorum. Siri hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor, komutları algılamıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Bununla birlikte pil performansı da beklediğim seviyede değil, şarjı çok hızlı tükeniyor ve günlük kullanımı zorlaştıracak kadar yetersiz kalıyor. 59.999 TL ödeyerek aldığım bir cihazdan bu seviyede sorunlar yaşamayı kabul edemiyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine Apple destek ile görüştüm. Uzaktan ana ekrana giriş sağlandı, karşı taraftan yazılım güncellemesi yapıldı ancak buna rağmen ne Siri sorunu ne de pil performansı ile ilgili sorunlarımda hiçbir iyileşme olmadı. Tüm bu işlemlere rağmen sorunların devam etmesi, cihazda donanımsal bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak giderilmesi için, arızalı olduğunu düşündüğüm iPhone 16 cihazımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.