Ürünüm 14 Haziran’da Sipariş Edildiği Halde Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

I Love Shoes firmasının kendi internet sitesinden 14 Haziran tarihinde Lorver bej kadın topuklu terlik için 1305280448889 numaralı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürün için yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Geçtiğimiz cuma günü firmayı aradığımda “kargoda, geliyor” şeklinde oyalayıcı bir yanıt aldım. Bugün ise firmayı üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de ulaşılabilir bir muhatap bulunuyor, bu nedenle dolandırıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen gönderilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.