İ Love Shoes Terlik Siparişi 20 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum

İ Love Shoes markasından 9 Haziran tarihinde Lorver hakiki deri hasır terlik siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram 1305272268889’dur.

Bu süreçte hem WhatsApp hem Instagram üzerinden hem de çağrı merkezi numarası üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde “bu hafta gönderilecek” denilerek oyalanıyorum fakat belirtilen süreler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmiyor. Bir konuşmada ürünün Gaziantep’ten geleceği, başka bir konuşmada İzmir atölyeden gönderileceği söylendi ve tüm müşteri temsilcileri birbirinden farklı, çelişkili bilgiler verdi.

Muğla Menteşe’de teslim almaya çalıştığım bu ürün için banka kartımla 2.849 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net ve tutarlı bir bilgi veriliyor. Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın hiç vakit kaybetmeden iadesini talep ediyorum.