Siyah Sandaletin Gönderilmemesi Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

İloveshoes internet sitesi üzerinden 7 Ağustos’ta 3 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim gecikince firmaya yazdım, bana 2 adet ayakkabının hazır olduğu, istersem onları hemen gönderebilecekleri, siyah olan ayakkabının ise üretimde olduğu ve daha sonra gönderileceği söylendi. Ben de kabul ettim.

İlk gönderilen kargo 17 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak siyah cilt kısa topuklu sandalet olan üçüncü ayakkabı hâlâ elime ulaşmadı. Ellerinde bulunan 2 ürün için kargo çıkışı yapıldıktan sonra üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kalan ürün gönderilmedi.

Sipariş numaram uv2UL9TAM58Y, takip numarası gelen mesajda tüm ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor ama gerçekte eksik ürünüm var. Firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Eksik olan siyah cilt kısa topuklu sandaletimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.