Teslim Edilmemiş Üçüncü Ayakkabı İçin 5 Gün İçinde Çözüm Ve İade Talebi

İloveshoes isimli internet mağazasından 21 Mayıs tarihinde toplam üç adet ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram 1305245968889’dur. Haziran’ın 10’unda sadece iki ayakkabı tarafıma teslim edildi, üçüncü ayakkabı ise aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca görüştüm, her seferinde “aksaklık oldu”, “bayram tatili girdi araya” gibi gerekçelerle sadece oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Ücreti alınmış olan üçüncü ayakkabım için iade talebi oluşturdum ancak hâlâ net bir geri dönüş yapılmadı.

Üçüncü ayakkabımın en geç 5 gün içinde tarafıma gönderilmesini, bu süre içinde gönderilmeyecekse ürün bedelinin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hızlı teslimat vaadiyle satış yapıp müşteriyi bu şekilde mağdur etmelerine dair şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.