İade Kargosunun Teslim Edilmediği Ve Firma Yanıt Vermiyor

İloveshoes firmasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğim için 12 Mayıs’ta kargoya verdim ve kargo firması 13 Mayıs’ta iadenin teslim edildiğini gösteriyor. Buna rağmen firmayı aradığımda ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler.

Bu görüşmeden sonra firmanın kendi telefon numarasını defalarca aramama rağmen bir daha kesinlikle ulaşamadım, telefonlara hiç cevap vermiyorlar. Hem teslim edilmiş görünen iade kargosunu inkar ediyorlar hem de süreç uzadıkça 14 günlük yasal süreyi doldurmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iadesini yaptığım 3 adet ayakkabının bedeli olan ödediğim toplam tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.