Sipariş Hazırlanıyor Kaldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım Sağlanamıyor

İ Love Shoes üzerinden 13 Eylül tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 1305407278889’dur.

Müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlanıyorum, çoğu zaman telefona cevap verilmiyor veya oyalayıcı, net olmayan cevaplar veriliyor. Siparişimin neden bu kadar geciktiğine dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, net bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmadan alışveriş yapılmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum.