İptal Edilen Siparişin 2607 TL İadesi Gerçekleşmedi

25.07.2026 tarihinde ı Love Shoes adlı internet sitesinden 1305349218889 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Toplam 2.607 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim.

Siparişimdeki ürünler, üretim hatası bulunduğu gerekçesiyle firma tarafından 18.08.2026 tarihinde firma personelinin benimle telefonla yaptığı görüşme sonucunda iptal edildi. Ancak iptal tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

18.08.2026 tarihinden itibaren WhatsApp ve telefon yoluyla firma ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde özür dilenerek ücret iademin en kısa sürede yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Firmadan sadece belirsiz ve oyalayıcı cevaplar almam nedeniyle mağduriyetim devam ediyor ve iade süreci tamamlanmadığı için ödediğim bedeli kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2.607 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.