İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

14.07.2026 tarihinde ı Love Shoes online sitesi üzerinden toplam 1.259,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve 20.07.2026 tarihinde iade talebim onaylandı, tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. İlgili sipariş numaram 1305334508889’dur.

Temmuz ayından bu yana 1.259,10 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İşletmeyle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma net bir iade tarihi bildirilmiyor. Her seferinde işlemin kısa sürede tamamlanacağı ve konunun finans birimine iletildiği söyleniyor ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi sonuçlanmadı.

Uzun süredir devam eden bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. 1.259,10 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.