İade Onayı Verildiği Halde Para İadesi Yapılmadı

Instagram üzerinden iloveshoes adlı firmadan 6 Temmuz’da 1.085 TL ödeyerek bir yazlık terlik satın aldım. Ürün ayağıma bol geldiği için iade talep ettim ve firma bana bir kargo kodu vererek ürünü geri göndermemi istedi. Ürünü gönderdikten sonra 11 Temmuz’da iadenin kabul edildiği, 15 Temmuz’da ise iademin onaylandığı ve bankama ücret iadesi yapılacağı mesajla bildirildi. Mesajda 1305323078889 numaralı siparişe ait para iadesi talebimin onaylandığı da özellikle yazıyordu.

Ancak bugün 21 Eylül 2026 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca kez firmaya yazarak durumu sordum, her seferinde “unuttuk, yapacağız” tarzında oyalayıcı cevaplar aldım fakat somut hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle artık mağdur edildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

İlgili firmadan onaylanmış iademin derhal bankama yatırılmasını ve bu gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.