Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Yanıtlanmadı

10 Haziran 2026 tarihinde iloveshoes.com.tr üzerinden 1305274148889 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım ve toplam 3.028,20 TL ödedim. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim bana ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram DM üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. İlk başta siparişimin üretim sürecinde olduğu söylendi, daha sonra farklı bir isimle kargoda olduğu ifade edildi. En son olarak ise üretim yapıp kargolayacaklarını, bunu kabul edip etmediğimi sordular. Ben de bu kadar gecikme ve çelişkili bilgi verilmesi nedeniyle artık ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen para iadem yapılmadı ve sonrasında mesajlarıma kayda değer bir dönüş de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünleri göndermeyen ve para iadesi talebime de cevap vermeyen iloveshoes.com.tr’den, siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.028,20 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.