İade İşlemi Sonrası 45 Günlük Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

İloveshoes markasından online olarak bir bot satın aldım ancak gelen ürünün rengi görsellerle farklıydı. Bu nedenle ürünü iade ettim fakat üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İade sonrası süreçle ilgili olarak hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve somut bir işlem yapılmadı.

Ürün bedelimin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.