I Love Shoes Hesabıma Herhangi Bir Ödeme Geçmedi

İ love shoes üzerinden 1305301778889 numaralı siparişle “Selor hakiki deri sarı mat ayakkabı” satın aldım. 40 numara sipariş vermeme rağmen tarafıma 39 numara ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iadem 14 Temmuz tarihinde onaylandı.

Kargo ücretiyle birlikte toplam 1.589 TL tutarındaki ücret iadem bir aydır yapılmıyor. Defalarca hem mesaj yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım, her seferinde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.

Kargo dahil toplam 1.589 TL ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.