3000 TL İade Ücreti Hâlâ Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

I Love Shoes markasının kendi internet sitesinden aldığım ayakkabıyı iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 3000 TL civarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda iadenin onaylandığını ve “yarın hesabınızda olur” şeklinde bilgi veriliyor ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor ve para tarafıma geçmiyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve hiçbir somut ilerleme göremiyorum.

Sipariş numaram 1305277998889’dur. İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.