Siparişim 14 Gün Boyunca Tedarik Aşamasında Kalıyor, Hemen Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum

I Love Shoes adlı ayakkabı markasının internet sitesinden 02.06.2026 tarihinde vermiş olduğum 1305260228889 numaralı siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Sipariş durumunda sürekli tedarik aşamasında görünüyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde önce ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi, ardından en geç 10 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi. Hatta cumartesi günü siparişimin doğrulandığı ve ürünün tedarik edildiği bilgisi verildi; buna rağmen kargo bilgisi paylaşılmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yapmış olmama rağmen hâlâ ürünümü alamıyorum.

Siparişim olan ürünün hiçbir gecikme olmadan, en acil şekilde kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bugün ya da yarın içinde kargoya verilmezse, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.