to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Yapılan Uzaktan Kumanda Arızası Garanti Dışı Bırakıldı
2023 model 2024 trafiğe çıkışlı h 100 Hyundai kamyoneti ferhat otomotiv Sakarya bayinden satın aldım. İlave belli bir ücret karşılığında uzaktan kumanda ve cam filmi yaptırdım. Aracım şu an 15 000 km de ve garantisi devam ederken uzaktan kumanda şu an kilitlememektedir. Bununla ilgili ferhat otomotiv Sakarya Hyundai servisi ile yaptığımız görüşme sonrası bize ilave montaj yapılan ürünlerin garantisi olmadığı söylendi.
Biz bu merkezi kilidi dışarıda yaptırmış olsaydık araca müdahaleden dolayı garantimiz sonlanmış olacaktı veya biz bu merkezi kilidi yetkili servise yaptırmış olmamıza rağmen garantisi yok deniliyor.
İşin bir başka boyutu da 1 yaşında bir aracın fren sistemi kaynaklı ilk muayeneden kalmış olması.
İlgisiz ve alakasız satış sonrası umursamaz bir satış politikası ile bir daha bu markadan araç almayı kesinlikle artık düşünmüyor. Hiçbir yakınıma da tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
