to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Yedek Parça Bekleyişi Mağduriyeti
2022 model Hyundai Tucson aracımda lastik patlaması sonucu elektrik aksamında arıza yaşandı. Aracımı Sakarya'da bulunan yetkili servis olan Ferhat Oto'ya bıraktım. Aracın koltuklarına kadar her şey söküldü ve 2 ay oldu, hâlâ yurt dışından parça bekliyoruz deniliyor. Ne zaman geleceğini sorduğumuzda, '3 ayı da bulabilir, yarın da gelebilir' gibi belirsiz cevaplar alıyoruz. Sanırım Hyundai kendi içinde hâlâ güvercin ile iletişim kurmakta. Bayiden tek duymak istediğimiz, parçanın kargoya verildiği ya da şu tarihte verileceği ve şu tarihte elimizde olacağı bilgisidir. Fakat 2 aydır neyi beklediğimizi bilmeden bekliyoruz ve ne kadar bekleyeceğimiz de belli değil. Yetkililerin tarafımıza acilen dönüş yapıp, şu tarihte parça bayide olacak demelerini ve aracımızın teslim tarihini öğrenmek istiyoruz.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Zaten burasıda aramıştım Şikayetvar a yazmadan önce döneceğiz dediler dönmediler. Bugün de tarafınızdan arayan kimse olmadı
